Artikel 1 Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- B2B Klant: de rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
- Dag: kalenderdag;
- Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de B2B Klant of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan de B2B Klant aanbiedt;
- Overeenkomst: een overeenkomst tussen Royalty Hairextensions BV en de B2B Klant waarbij diverse haarverlengings- en verdikkingsproducten alsmede accessoires door Royalty Hairextensions BV aan de B2B Klant worden verkocht.
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de B2B Klant en Royalty Hairextensions BV gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
- Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van Royalty Hairextensions BV.
Artikel 2 Identiteit van de ondernemer
Royalty Hairextensions B.V.
Punterweg 21a
6222 NW te Maastricht
E-mailadres: info@royaltyhairextensions.nl
KvK-nummer: 76627071
Btw-identificatienummer: NL863985130B01
Artikel 3 Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Royalty Hairextensions BV en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Royalty Hairextensions BV en de B2B Klant.
- Deze algemene voorwaarden worden langs elektronische weg aan de B2B Klant ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden op verzoek langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos toegezonden.
- Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
- Indien zich situaties voordoen die niet expliciet zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden, zullen deze beoordeeld worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod is vrijblijvend.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de B2B Klant mogelijk te maken. Als Royalty Hairextensions BV gebruikmaakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Royalty Hairextensions BV niet.
- Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod van Royalty Hairextensions BV zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de B2B Klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 De overeenkomst
- De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 2, tot stand op het moment van aanvaarding door de B2B Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Royalty Hairextensions BV kan – binnen wettelijke kaders – onderzoeken of de B2B Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.
- Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6 De prijs
- De prijzen zoals weergegeven in de webshop van Royalty Hairextensions BV zijn op het moment van de bestelling de geldende prijzen. Alle prijzen zijn exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld. De prijzen zijn in euro's en zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Eventuele wijzigingen in prijzen na het plaatsen van de bestelling hebben geen invloed op de reeds geplaatste bestellingen, tenzij Royalty Hairextensions BV wettelijk verplicht is de prijs te wijzigen.
- Royalty Hairextensions BV kan producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden.
- De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn exclusief btw.
- Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten aanvaardt Royalty Hairextensions BV geen aansprakelijkheid.
Artikel 7 Garantie
- Royalty Hairextensions BV staat, voor zover dat kan worden verlangd van natuurproducten, ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
- Het herroepingsrecht is niet van toepassing op transacties met de B2B Klant, aangezien deze transacties vallen onder de B2B-transacties.
- Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 10 dagen na levering aan Royalty Hairextensions BV schriftelijk gemeld te worden.
- De haarproducten van Royalty Hairextensions BV worden geclassificeerd als 'cosmetica'. Vanwege het karakter van de producten is het niet mogelijk om de producten te retourneren.
- Het garantiebeleid geldt niet indien de B2B Klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd, of indien de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld.
- Elke aanspraak op garantie vervalt zodra het haar is gekleurd, gebleekt, getoond of anderszins chemisch is behandeld.
- Elke aanspraak op garantie vervalt eveneens bij onjuist gebruik, onjuiste plaatsing of onjuist onderhoud van de producten.
Artikel 8 Retourmodaliteiten
- Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Royalty Hairextensions BV. Een verzoek tot retour kan worden ingediend via info@royaltyhairextensions.nl onder vermelding van het ordernummer.
- Bij elke retourzending dient het retourformulier van Royalty Hairextensions BV volledig ingevuld te worden meegestuurd.
- Hair extensions kunnen uitsluitend ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
- Enkel retourzendingen die aangetekend (Track & Tracé) worden verstuurd en voorzien zijn van een retourformulier met naam en adres van de afzender, worden geaccepteerd.
- De kosten voortvloeiend uit aangetekende retourzendingen zijn voor rekening van de B2B Klant.
- Bij retourzendingen waarvan de inhoud gedeeltelijk of geheel gecrediteerd dient te worden, zal de waarde van de retourzending in mindering worden gebracht op het te restitueren creditbedrag.
Artikel 9 Levering en uitvoering
- Royalty Hairextensions BV zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de B2B Klant aan Royalty Hairextensions BV kenbaar heeft gemaakt.
- Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de B2B Klant geen rechten ontlenen.
- Royalty Hairextensions BV is niet aansprakelijk voor vertragingen in de bezorging die worden veroorzaakt door post- of koeriersdiensten.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de B2B Klant.
Artikel 10 Betaling
- De aankopen kunnen uitsluitend online betaald worden via de betalingssystemen die beschikbaar zijn op de website van Royalty Hairextensions BV.
- De aankoop wordt pas als geldig beschouwd op het moment dat de bank van de B2B Klant akkoord geeft met de betaling.
- Voor de afhandeling van online betalingen werkt Royalty Hairextensions BV samen met CCV.
- Royalty Hairextensions BV behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren van een B2B Klant die in gebreke is gebleven.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
- Royalty Hairextensions BV is niet aansprakelijk voor het werk van derden aan/met Royalty Hairextensions BV producten.
- Royalty Hairextensions BV is niet aansprakelijk voor geleden directe of indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gemiste afspraken, omzetverlies, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
- Royalty Hairextensions BV is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van vertragingen veroorzaakt door post- of koeriersdiensten.
- In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Royalty Hairextensions BV beperkt tot het bedrag dat door de B2B Klant daadwerkelijk is betaald voor de betreffende bestelling.
Artikel 12 Gegevensbescherming
- Royalty Hairextensions BV verwerkt mogelijk persoonsgegevens in het kader van de koopovereenkomst. Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid van Royalty Hairextensions BV op de pagina "Privacybeleid".
Artikel 13 Eigendom en Intellectuele Eigendomsrechten
- Alle door Royalty Hairextensions BV verstrekte informatie, inclusief specificaties en materialen, zijn eigendom van Royalty Hairextensions BV.
- Alle elementen, zoals de naam Royalty Hairextensions BV, de teksten, de database met alle gepubliceerde informatie, foto's, afbeeldingen, logo's, merken en andere uitingen zijn wereldwijd beschermd door auteursrechten.
- Elke vorm van kopiëren, publiceren, namaken of enig ander gebruik van de inhoud van de website van Royalty Hairextensions BV, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, is verboden.
Artikel 14 Geschillen
- Op overeenkomsten tussen Royalty Hairextensions BV en de B2B Klant is exclusief het Nederlands recht van toepassing.
- In geval van een geschil zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Royalty Hairextensions BV gevestigd is.
Artikel 15 Wijzigingen Algemene Voorwaarden
- Royalty Hairextensions BV behoudt zich het recht voor om op elk moment de onderliggende Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website.
- Royalty Hairextensions BV behoudt eveneens het recht om op elk moment het ontwerp en de inhoud van de website te wijzigen.